在這之前，我是個純種的PC使用者。從高中的Intel 486 DX-33＋MS DOS 6.X開始，到大學時把Pentium 266超頻成450MHz來做電腦動畫，研究所時期用遠端桌面遙控的NB寫論文，再一路到職場工作，我一直都是PC的愛用者，而且從未使用過Mac。之前也曾經聽過很多Mac user的使用心得，像是「用過就回不去了」，這種帶有濃厚情感的說法。只是姑且一聽，畢竟在自己真正用過之前，這些評論僅止於參考。    

然而，很妙的是，在用了Macbook近一年之後，我已經回不去PC，同時也開始鼓吹其他設計師換用Mac。原因無他，UI Designer應該主動去追求更多元、更極致的使用體驗，並且讓自己更懂得要求細節。像是買一台BMW，或是去杜拜帆船酒店住個幾天，都會很有幫助。不過除此之外，還有一個更有效、更務實的作法，那就是擁有一台Mac。雖然比PC貴一點點，但是可以工作，也可以娛樂，還可以讓你體驗到世界頂級的產品與服務，並且把它吸收轉化成往後做介面設計時的最低標準。
 

如果你是UI Designer，記得幫自己買台Mac

親身體驗一下，什麼叫做系統層次的高度整合

做過介面設計的人都知道，碰到整合應用程式，或甚至是整合軟硬體的案子，通常會很有趣，但是也真的很難。困難的地方在於，要在一堆可能性跟限制中，找出真正重要的亮點，同時用很強的執行力，把這個亮點從軟硬體的底層開始，以一貫之，用力地徹底執行出來。用講的誰都會，但是真正做出來的卻很少。Mac在不少層面都做到了這樣的高度整合，而且還真的超好用。

我覺得最棒的例子是Multi-touch Touchpad。在硬體上，Macbook的Touchpad乾乾淨淨的，除了一個圓角邊框，以及略微凹陷的平面外，沒有其他的雜訊。在軟體上，這塊乾淨的板子，可以做10來種手勢操作，而且每一個手勢，都有對應且流暢的互動效果。

Scroll是當中最棒的手勢之一。兩根指頭點下去，上下滑動就好，簡單俐落，很容易轉變成一種下意識的肢體反應。換做是一般的筆記型電腦，你得「把滑鼠游標精準地移到Scroll Bar的拉桿上」，「左手按著觸控板的左鍵不放」，然後「右手上下滑動」。光是描述一次整個操作流程就覺得煩了，更不用說要每天重複Scroll個幾百次。

Exposé跟Mission Control的手勢，也是一絕。在任何時候，任何畫面下，只要四根手指頭往上一甩，就像是把桌上的所有東西往前一攤，所有開啟中的軟體，全部縮小攤開歸類好，讓你有個概觀，並且可以立刻做選擇。四根手指頭再往左右一滑，立刻滑到另一個桌面，就像從書桌轉身到側桌一樣，讓你可以從工作模式，立刻轉換成休閒模式。這兩個功能在一般PC上都有類似的替代軟體，但是切換得靠「Win+Tab」、「Alt+1」等複合鍵，需要額外學習記憶，耗資源，而且普遍缺乏流暢的互動回饋。實際使用起來，跟這種系統層次的整合還差得遠。

Mac的多點觸控好用到爆，但是綁死了專利，僅只一家絕無分號

另外，還有一些其他系統整合之後的好功能，像是Dictionary。以前在使用PC的時候，要做英文拼字校正，得在Word裡面先打好文字，用Office提供的拼字檢查功能確認過，才複製貼上到其他軟體裡去。不然就是得安裝Babylon之類的字典軟體，遇到不確定的字就按滑鼠右鍵查詢一下。剛開始使用Mac的時候，我還很納悶，為什麼Mac上找不太到字典類的第三方軟體。結果，原來是Mac已經內建了一個跨軟體的字典功能。不管是瀏覽器、記事本，或甚至是專業繪圖軟體，只要是能夠輸入文字的地方，都可以即時做英文拼字檢查，實在很神奇。

唯有系統層次的高度整合，才會產生出這種「不廢話，用就是了」的使用經驗。從實務的角度來看，這些功能真是難做到死，但是好用到爆，你一定得自己親手試試。
 

寵壞自己的五官，讓自己更懂得嚴苛地要求細節

除了從大架構著手，去體驗一下什麼是系統層次的整合之外，Mac的很多細節設計，也可以作為介面設計時的參考。

聲音部分，Mac處理得頗為細膩。當你在靜音時插上耳機，會自動把音量打開；反過來，當你把耳機拔掉時，會再自動切回靜音，免得在夜深人靜的時候，突然爆出的聲音會去嚇到別人。這個設計說穿了，不過是個簡單的邏輯判斷而已，但是我在大部分的NB上，都沒有看過類似的使用經驗。

觸覺上，不論你用的是13″, 15″, 17″的Macbook，或是外接的Magic Touchpad，那片觸控版的觸感、顏色，跟按壓時的力回饋，幾乎都是一模一樣的。我記得在BenQ服務時，李焜耀曾經出了個難題給我們，要UX Team去研究一下，為什麼Nokia的手機鍵盤會這麼有質感。這個可真是個大哉問 (汗..)。結果經過仔細跟丈量與分析之後發現，原來Nokia手機上的每一個按鍵，它的行程深度、力道，以及按壓時的聲音，幾乎都是類同的。這讓你在按每一個按鍵的時候，都可以感受到一致的細節，不會有任何鍵特別大力，特別大聲，或是偏了一邊。這個要求放在不同尺寸的觸控板上，可就更難了。不過Apple做得真不錯，就算是把眼睛蒙上，大部分Mac使用者應該都還可以光靠觸覺跟聽覺，就辨識出哪一台是Macbook，哪一台不是。

視覺上，Macbook除了螢幕細膩、背光均勻等硬體優點外，軟體上的互動體驗，其實更值得去細看。不知道你是否有注意到，絕大部分的Mac OS介面，都是動態的。像是登入時，若是輸入了錯誤的密碼，輸入欄會左右抖兩下，感覺像是一個俏皮的小子，跟你說「喔喔，你搞錯密碼了呦！」。切換桌面時，整個畫面會先加速橫向移動，然後再緩緩減速直到定位，最後才把桌面的捷徑，以及視窗外圍的陰影套上。這些動態的細節，讓整個介面看起來輕快、優雅，而且充滿生趣。

這些聽覺、觸覺、視覺上的精鍊設計，平常得多看、多聽，多用。讓自己習慣於高水準的介面設計，並且反過來要求自己的作品與提案。
 

沒有相容性問題，反而有更多可能性

有一些問題，我猜你可能會想要問。首先，從Windows轉換到Mac，大概需要多久時間？我的經驗是，初步使用約兩天到一個星期，徹底轉換大概需要三個月。不過如果身邊有高人可以協助，例如推薦一些替代軟體，或是幫忙解釋兩個平台間的差異等，上手的時間會再短些。

再來，如果常用的軟體都在Windows平台，那該怎麼辦？我的建議是，裝個Parallels Desktop，用模擬的方式跑Windows就可以滿足八成以上的使用需求，甚至可以跑Photoshop，不會有任何問題。但如果有更高的運算需求，像是3D電腦繪圖，那就靠Boot Camp裝一個乾淨的Windows，運作起來比一般NB強得多。

裝個 Parallels Desktop，應該可以滿足80％的跨平台使用需求

不要停，繼續去追求多元的使用體驗

雖然強力推薦UI Designer要擁有一台Mac，但是並不是要大家去崇拜Apple，把Mac當做資訊科技的唯一。Windows跟Mac兩個平台各有特色，而且可見的未來，誰也取代不了誰。所以，除非你的公司只做Mac Software的生意，否則還是保持中性，每一個平台都多去了解一下，多去熟悉它們特性與慣例。

就像Steve Job在1996年時，接受Wired雜誌專訪時所說的：「When you ask creative people how they did something, they feel a little guilty because they didn’t really do it, they just saw something. It seemed obvious to them after a while. That’s because they were able to connect experiences they’ve had and synthesize new things. And the reason they were able to do that was that they’ve had more experiences or they have thought more about their experiences than other people.」

主動去追求更多元、更極致的使用體驗，並且讓自己更懂得要求細節。不要停，這些都會逐漸累加成為往後設計所需的元素跟養分。直到有一天，你將會有能力去連接這些過去的美好體驗，並且反手去創造新事物。

那一天，將會是你一生當中，最美好的一天。
 

延伸閱讀：

[Wired Magazine] Steve Jobs: The Next Insanely Great Thing
http://www.wired.com/wired/archive/4.02/jobs_pr.html

設計法則類：

前田約翰：「偉大的藝術會讓你陷入思考，偉大的設計則會使事物更清晰」。簡單的法則這本書，就是在講簡單的力量，講述為什麼全世界最優秀的設計師在看東西的時候，都會瞇著眼睛；為什麼拿掉更多東西，卻可以讓使用者更加安心。前田約翰將這樣的設計理念，歸納成10張示意圖、10個基本法則，在薄薄144頁的書中娓娓道來。在這個講究多工，什麼功能都得塞到手機裡的年代，這本書真的得來不易，值得一讀再讀。

設計的文法這本書，一樣是日本設計師所寫的。在看過簡單的法則之後，再去細讀設計的文法，你會發現概念通則與實務技巧上，幾乎都是相通的。如果，簡單的法則這本書告訴我們什麼是簡單，那麼設計的文法這本書則是給我們實際的方法與工具，讓我們知道如何將資訊簡化，以均衡具美感的方式呈現，動手做一個簡單的設計。兩本書都很精采，建議可以先看過前一本理論，然後再搭配著後一本做法，彼此交相參閱。

格物致知類：

「使用才導致創新，創新不必然被使用」，不只是發明這本書，正是在說人們發明了一堆「科技 technology」來企圖改進生活，結果為了因應這些科技，人們自己又發展出一套使用科技的「技術 technique」，最後，技術反過來決定了科技的去留與成敗，也改變了人們生活面貌的有趣故事。你知道一只奶瓶，如何改變人類數千年來的哺育方式，促進了營養科學的發展，同時也徹底改變了女性地位嗎？你知道鋼琴鍵盤曾經如何被改良，從人體工學的角度，被改成矩陣或弧形排列，然而最後又回到原始設計的有趣故事嗎？從奶瓶、涼鞋、運動鞋、鋼琴鍵盤這些日常用品的演進歷史當中，我們可以看到這些物品是怎樣發明的，怎樣進入人類生活，又是怎樣開發出新的應用，或是醞釀出新的文化認知與價值觀。這本書結合了歷史巨觀，與細微的社會觀察，非常值得細讀。

相較於不只是發明，日常設計經典100這本書，可就輕鬆愉快多了。同樣是講經典設計，這本書像是圖畫故事書，編排採左邊一張大圖，右邊一篇500字簡述的方式，有趣地介紹100個日常生活當中的經典設計。非常適合捷運上，或是蹲廁所時，隨手翻翻、胡思亂想一下。

社會心理相關：

UI Designer不見得都有心理學或是社會學背景，但是在做觀察以及使用者測試的過程當中，許多原則與概念，卻又跟這兩大領域息息相關。這時候，從幾本概述或是應用類的書籍著手，也是一種不錯的方法。見樹又見林這本書，正好就是一本不錯的社會學入門書。作者Allan G. Johnson自許是一位學以致用的社會學家，他將日常生活的觀察與體驗，結合專業的觀點，用輕鬆流暢的口吻，將社會學的本質介紹給社會大眾。整本書滿滿都是例子，從福特公司的生產模式，到印度教徒不吃牛肉的社會現象，再到男女之間的情愛糾葛，舉不完的巧妙例證，大大增加了這本書的可讀性 (不然的話，社會學還真是夠難下嚥的)。

另外一本則是跟心理學相關，叫做「快樂，從心開始」。這本書的中文書名跟行銷都很糟，明明是心理學領域的重量級書籍，出版社卻把它包裝成心靈成長書，真的是非常奇怪。這本書主要在提心理學中的「心流 Flow」現象，當人們完全沉浸在某種活動當中的時候，會出現失去時間感、心無旁鶩且產生極大的喜悅。書中詳細頗析了這種絕佳經驗 (Optimal Experience)的由來、形成要素，以及如何重塑。在從事經驗設計，或甚至是情感設計的同時，這本書中的觀點相當具啟發性，值得抽空一讀。

設計管理類：

如果你是個設計主管，或是你即將從事設計管理相關的工作，你一定要看看這兩本書。這兩本書已經有二三十年的歷史，然而當我近幾年真正讀到這兩本書時，仍舊有相見恨晚的激烈感受，不推薦給大家實在是太可惜了。

Peopleware從「人」出發，詳細探討知識產業的人才管理、團隊經營，以及各項疑難雜症；人月神話則是從「事」說起，把專案管理中的各種迷思、偏見一一打破，並且用許多實例，如醫療界的外科手術團隊等，來解釋說明一個良善專案管理應有的架構與特質。

比起其他各種談管理的一狗票書籍，這兩本書不僅經典，而且都是著重在軟體產業，跟介面設計領域的關聯性甚高，容易對比揣摩，真的值得有心的UI Designer好好閱讀。

概念傳達相關：

 

設計概念常常說不明白，提案結果常常不如預期嗎？有時候並不是設計不夠好，而是表達概念時出現了落差。金字塔原理這本書，是我看過最經典的一本思考及寫作技術教材，裡面有系統地解釋如何邏輯性的寫作、思考、解決問題，以及簡報。這本書讀起來很費力，但是很有啟發性。如果你覺得自己思緒不夠清晰，表達能力有待加強，那麼這本書肯定可以幫上忙。大前研一有一本書，叫做思考的技術 ，正是這個麥肯錫思考法的延伸，也可以同時參閱看看。

Don Norman大師精選：

這兩本書，第一本已經是經典，第二本也即將是經典。第一本書撰於1988年，Norman在書中提出了可視性、系統概念的一致性，以及反饋原則等現在大家普遍認知的觀念，即使20年後的現在來讀，也是相當精采。第二本書，則是2005年的新作，Norman除了使用性與效能外，則更加關注美感對於情緒，乃至於使用經驗的影響。建議兩本都要依序看過，不僅看經典概念，同時也看大師在這20年間的自我對話。

基本工具書、概念書：

跟介面設計直接相關的書很多，基本上列不完，也看不完。這裡舉的幾本工具書，都可以有效增進專業知識，或是直接應用於特定領域。如果有的設計師很怕看文字書，那我只好推薦這本- 如何設計好網站，概念淺顯易懂，同時插畫的比例很高，讀起來比較不會那樣辛苦。

小結：

閱讀是很有效的學習方法，快速、直接，而且有系統性。我常常笑自己，「買書容易，看書難」，緩慢的閱讀速度，遠遠跟不上我在博客來買書時的狂野衝勁。然而，儘管看得再慢，一年一年過去，總是會累積更多的吸收跟體會。分享這些我覺得不錯的好書，希望對各位有些幫助。當然，如果你有看到不錯的書，也請不吝推薦給我，謝啦!!

Fastag‧ 很不錯的創新輸入裝置

現在，不管是設計師還是使用者，都有機會得救啦!! 來自美國Burlington的Digit Wireless公司，推出了一套全新的鍵盤輸入技術，叫做Fastap。Fastap簡單地利用按鍵的高低差、交錯式的按鍵排列，以及三個邏輯判斷，就可以將數字鍵跟文字鍵，通通塞進現有的空間內，而不會造成誤按。

這個技術其實在2002年5月時，就已經面世，發明者正是蘋果電腦的人因設計前主管David Levy，在六年前掀起一股風潮。到了2008年，Fastap重新大張旗鼓，這次不只是硬體按鍵上的改善，Fastap還整合了軟體設計，利用邏輯判斷，大幅排除誤按的可能性，同時也增加了快速搜尋、關鍵字輸入等操作，讓Fastap鍵盤的優點，不只侷限在文字輸入上，在大部分的瀏覽與搜尋上，也都可以有效地增加效能跟滿意度。

說穿了，就是高低差的按鍵，加上三個邏輯判斷

另一個有趣的進展是，不再只是支援英文輸入，這回Fastap也提供了跨語文的文字輸入能力。像是在中國，Fastap就已經拿到中國國家語言文字工作委員會的認證 (感覺好厲害阿!!)。現在要同時輸入一大串中文、英文加數字，有了Fastap鍵盤，一切似乎就簡單多了。

雖然沒用過實機，不過看起來，Fastap真的很厲害。令人佩服的是，這個設計背後的概念與邏輯非常簡單。說破了，其實沒什麼；但是沒說破前，卻也很難憑空想得到。另一點叫人欽佩的是，一家公司願意用六年時間，不斷地嘗試跟改進這個概念，這實在很讓人動容。如今，Fastap不再只是個硬體按鍵排列的創新，加上額外的應用軟體支援後，形成一個「鍵盤+輸入法+操作捷徑」的完整應用。

很簡單，但是很有深度的發明，確實了不起。

不只是輸入，還可以當作捷徑、及時搜尋

延伸閱讀：

Fastap official website
http://www.digitwireless.com/

Fastap how it works video demo
http://www.digitwireless.com/flash/how_it_works_video.html

Fastap for messaging video demo
http://www.digitwireless.com/flash/alphanumeric_video.html

Mobile keypad reinvented
http://news.bbc.co.uk/1/hi/sci/tech/1990855.stm

Fastap to Enhance the Mobile User Experience for Millions of Users in China
http://www.pr-inside.com/fastap-to-enhance-the-mobile-user-r454890.htm

SpaceTime 3D Browser - Search Google

SpaceTime的最大特點就是搜尋。每次搜尋時，SpaceTime就會預先載入十個最相關的網頁畫面，並且把搜尋結果呈現地得像一個個物件般，由大至小、由近至遠地排列在螢幕上。寬廣而且具景深效果的視覺設計，讓使用者可以輕鬆地預覽比較，並且從容地選擇自己想要看的頁面。

SpaceTime 3D Browser - Search eBay

此外，使用不同搜尋引擎時，顯示的畫面還不太一樣。搜尋 Google時，畫面會以完整的網頁為主；搜尋 eBay時，畫面則是以商品照片為主，畫面中所有相關的商品照片如同型錄般一字排開，讓你在家像個大爺，隨意快速地東挑挑西撿撿，直到找到滿意的商品為止。

大體來說，SpaceTime的操作經驗還蠻有趣的，用起來有點像是Firefox或是Maxthon的3D版本，帶有一點花俏，而且略為提升了搜尋時的效率。比起一些純粹為了3D而3D的UI Design來說，SpaceTime的概念相對清楚明確，而且簡潔易懂多了。以一個實驗性的介面設計來看，它算是表現得相當不錯，十分具發展潛力。

延伸閱讀：

SpaceTime
http://www.spacetime.com/

SpaceTime Browser Adds New Dimension to Search
http://www.technewsworld.com/rsstory/57733.html

SpaceTime 3D - It’s not your daddy’s web browser
http://tech.blorge.com/Structure:%20/2007/06/04/spacetime-3d-its-not-your-daddys-web-browser/

SpaceTime: 3D Browser Eye Candy
http://www.techcrunch.com/2007/06/05/spacetime-3d-browser-eye-candy/

MicroSoft Surface UI

Microsoft在五月底發表了新的使用者介面Surface，乍看之下有點像是iPhone MultiTouch介面的延伸，但是發展得更加完整。Surface可以同時辨識許多不同輸入來源，而且還可以辨識物體的外型。簡單講，Surface可以多個人同時使用，而且當你把手機、西洋棋、鑰匙等不同物件放在桌面上時，都會有對應的功能與操作方式。舉個例來說，放上手機時，就會出現待辦事項等資訊；放上西洋棋時，就可以跟電腦來盤棋藝較勁；放上鑰匙，就可以解開加密檔案，瀏覽私密的資訊。

以往對於微軟的UI介面實在興趣缺缺，除了玩玩特效，抄抄Apple，換換 Skin之外，似乎一直拿不出什麼了不起的玩意兒。不過這個Surface UI倒是頗令人驚艷，有讓人眼睛一亮，WOW的感覺。

Minority Report (2002)

類似的效果，其實在電影橋段當中就常常出現，像是關鍵報告(Minority Report)，或是絕地再生(The Island)等，都出現了不少次，甚至有人乾脆把這類型的介面暱稱做「Minority Report UI」。這類介面的特性就是物件化、簡潔、直觀、跟生活經驗相關聯。過去視窗介面常把真實世界裡的物件，轉化成一個個的圖示，利用桌面隱喻(Desktop Metaphor)來增加介面的熟悉度跟可親性，降低認知上的障礙；現在Surface UI則捨棄了圖示隱喻，直接把真實世界裡的互動方式，原封不動地移植到虛擬介面裡。以往要旋轉一張圖像，必須要按下旋轉圖示，然後用滑鼠去拖曳圖形，最後再按個完成鍵。現在則不用這樣麻煩，伸出手指一轉，圖片就旋轉到任何你想要的角度，輕鬆寫意，一點都不困難。

The Island (2005)

微軟這次確實做的不錯，首批的Surface UI會在2007年底，逐步在美國喜來登酒店、T-Mobile等公共環境中展示，2007年的Siggraph Show中也會舉辦相關的conference。期待這個介面能趕快面世，真的不錯，值得期待。

延伸閱讀：

Windows Surface Demo
http://www.microsoft.com/surface/

Microsoft Surface: Behind-the-Scenes First Look
http://www.popularmechanics.com/technology/industry/4217348.html

Microsoft Surface hands-on
http://www.engadget.com/2007/05/31/microsoft-surface-hands-on/

乍看之下很有趣，不過仔細想想，像我這種圓腫的手指一定常卡住，有彩繪指甲的OL、常打簡訊的拇指族、不想讓別人知道隱私的低調一族等，大概也都也不適合這樣輸入。那麼這款手機有誰會想買呢？嗯，我也不知道。

Tarati - Touchless Cellphone Concept

SUMMIZE - What are you shopping for ?

這個搜尋引擎最有趣的部分，不是在於資料蒐集，而在於資訊視覺化(Information Visualization)。能夠把大量的資訊整合在一起，用簡單的色塊，就讓瀏覽者看到事物的全貌，這樣的介面設計真的很實用，而且很有趣。

Marumushi Newsmap

類似的例子還有著名的Marumushi Newsmap，這個新聞介面利用顏色分出不同類別，紅色代表世界性的新聞，藍色代表商業界，綠色代表科技界。另外新聞的影響力則用區塊大小顯示，新聞越大條，方塊就越大，至於雞毛蒜皮的小事，則只有小小一塊，塞在隱約的角落。

怎麼樣把資訊呈現的更有效率，甚至更有趣，更迷人，確實是頗挑戰的。類似SUMMIZE的服務應該會越來越多，說不定會發展成類似SmartMoney.com的商業應用也不一定。只要能夠讓人眼睛一亮，就有可能成為一個好的應用，SUMMIZE在這一點上，確實頗有潛力。

延伸閱讀：

Summize - Summarized product reviews
http://www.summize.com/

Marumushi Newsmap
http://www.marumushi.com/apps/newsmap/newsmap.cfm

product review color bars - data visualization & visual design
http://infosthetics.com/archives/2007/05/summize_product_review_color_bar.html

Scientific visualization - Wikipedia, the free encyclopedia
http://en.wikipedia.org/wiki/Information_visualization

其中最屌的應該是觸覺回饋，觸控螢幕向來最大的問題就是回饋不明確，不僅哪裡可以按不是很清楚，按下去也不確定是否真的有感應到。所以我觀察到，不少PDA的初次使用者在點選螢幕時，都會越點越用力，直到觸控筆敲擊螢幕的力道夠大，聲音夠響亮，可以補足應有的按鍵回饋時，才會感覺到自在。不過，現在不必這樣子虐待螢幕了，使用F-Origin的觸控螢幕，每點一下，手指下方就會傳來準確的震動 (pinpointed vibration)，這個技術補足了傳統控螢幕在人因上的缺憾，非常棒，概念非常不錯，能執行的出來，更是應該要拍拍手!!

延伸閱讀：

F-Origin
http://www.f-origin.com/

Touchscreens That Touch You Back
http://blog.wired.com/gadgets/2007/04/forigins_haptit.html

F-Origin’s HaptiTouch 2.0: MyOrigo returns!
http://www.engadget.com/2007/04/05/f-origins-haptitouch-2-0-myorigo-returns/

SONY VAIO UX-50，非常具話題性的UMPC

我第一次接觸UMPC，就是SONY VAIO UX-50。這是一台很迷人的高科技精品，有著 VAIO一貫的質感，效能也合乎預期；不過，東看看西摸摸，就是找不出足夠的理由，能夠說服我掏出58000塊錢，購買這樣一個所謂的科技精品。

為了搞清楚這東西可以賣給誰，我簡單找了家人朋友來測試，結果非常有趣…

第一印象很不錯，但是一用就破功

實測之後發現，大多數人對 SONY UX-50的第一印象都不錯，對於這個可以拿在手上的大螢幕，有著高度的興趣。「哇!這是VAIO耶!」「咦？這是什麼？」「耶？看起來蠻屌的!」，看到UMPC的第一反應都有些驚奇，有種躍躍欲試的感覺。

不過親手把玩之後，似乎就不是這麼一回事。「不好玩，我不想要這樣的東西」「這不就是一台電腦？無聊..」「字太小，我看不到，這到底要怎樣關機？」，結果是，受測者在2到5分鐘內，全數投降，紛紛把手上的 UX-50放在一邊，繼續做自己的事。看電視的看電視，翻書的翻書，就是沒有人有興趣繼續把玩這高科技的UMPC。

這是怎麼一回事呢？號稱日本工業設計的行動精品，拿到使用者面前，居然不到5分鐘就被打槍了？仔細詢問受測者的需求，我才逐漸釐清這當中是哪個環節出了問題。「可以不要有鍵盤嗎？鍵盤不好按，而且看起來就是很複雜的樣子。希望能夠全部用觸控螢幕輸入，但不是現在看到這種，這實在是太難用了。」「這看起來就是科技狂在用的，誰會想沒事帶著Windows跑來跑去？至少換成像遊戲介面一樣，還比較有趣些。」

規劃是一回事，使用者真正的需求又是另外一回事

結果受測者的反應，跟UMPC廠商努力的方向，恰巧完全相反。當所有廠商的專注焦點，全都在怎樣把QWERTY鍵盤塞進去時，受測者反而覺得電腦鍵盤看起來太過複雜，不易親近；當廠商努力地把最新的Windows Vista灌進機器裡，受測者卻已經受夠了Windows介面，覺得了無新意，意興闌珊。產品開發方向跟使用者的需求完全背道而馳，這也難怪，就算是無敵的SONY VAIO，還是會被冷落在一旁，落得關機收到袋子裡的命運。

至於使用者要的是什麼？老實講，我也無法具體精準地描述，可能是seamless的資訊整合，也可能是究極的娛樂體驗，但絕不會簡化成，就是一台可以帶著走的電腦 + Windows Vista。我想，沒有人會因為可以在捷運站打開Windows，就會感動到落淚吧？真正感動人的，是隨時可以跟遠方的親人相視聊天，隨時可以找到任何問題的解答，隨時可以享受一個人的寂靜時光等；然而，這些東西，現在的 Windows通通做不到。

UMPC有搞頭嗎？

回到文章的起點，UMPC有搞頭嗎？我覺得，在目前由硬體廠商主導的狀況下，應該又是一場跟消費者無關的規格大戰；很精采，但是沒有人想看。或許哪一天IKEA或是Starbucks加入戰局了，才會有一點人味，也才真的會有點搞頭。

延伸閱讀：