月份: 2009 年 2 月

我們家的寶貝剛出生，聰慧的眼神，濃郁的髮絲，讓我們倆個新手爸媽高興得不得了。不過高興歸高興，照顧寶寶還真的是一件磨人的事情。每3個小時用哭聲問候你一次，每次餵奶1小時，有再多空閒的時間，都會被寶寶綿密的生理需求切割得又碎又密，忙碌不堪。這也難怪，照顧新生兒一直被視為是種甜蜜的「負荷」，而不是甜蜜的「享受」。

不過，經過三個禮拜的調教，我這個新手爸爸也逐漸摸出一些訣竅來了。實際上，相較於高科技產品當中，一堆複雜扭曲，需要大本操作手冊，或甚至是教育訓練的使用者介面，剛出生的寶寶更像是一個極簡的互動裝置，乾淨俐落，不拖泥帶水。寶寶的需求很明確，邏輯很單純，沒有一堆但書，也沒有什麼附加條款。一切的動作，背後都對應著一個簡單的生理需要。搞懂這需求與滿足之間的關係，摸透了跟寶寶之間的互動原則，照顧新生兒就會突然變得有趣，充滿實驗性，而且漸入佳境。

寶寶的笑容，是伴著負荷的甜蜜蜜

寶寶也有一份自己的Priority List – 從最急的事情開始處理

有的時候，寶寶哭鬧不停，時間只要持續個幾分鐘，爸媽就會慌了手腳，一個忙著換尿布，一個忙著泡奶粉，爺爺奶奶則在一旁呼喊著寶寶的名字，一起加油助興。結果忙個半天，也不知道寶寶到底在哭啥，有時候這樣搞一搞就不哭了，有時候又完全沒法度。

其實跟寶寶相處一段時間之後，你就會發現，寶寶在意的事情並不多，而且都有先後順序。通常是肚子餓>便便>尿尿>衣服沒穿好>真的很無聊。所以照顧寶寶時，一定要按部就班，先摸摸臉頰，確定是不是餓了，同時檢查一下尿布是否該換。如果確定不是吃跟拉等急迫性的問題，那就再來慢慢搞其他的枝微末節，像是重新整理一下衣物，調整一下光線跟溫度，或是乾脆陪他玩一會兒。

在介面設計裡，任何的錯誤訊息，一定有輕重之分。有嚴重至極的Fatal Error，有預先警告的Alarm Message，有資訊告知的Information Balloon，也有詢問性質的Prompt Message。不同的訊息，分別標誌著不同的嚴重程度，以及解決方式。不巧的是，寶寶的錯誤訊息只有一種，那就是哭，而且大哭跟小哭，還分不出什麼差別。這時候，就要靠爸媽的智慧，化繁為簡，先依序找出寶寶最急的事情，然後再逐一對症下藥。有系統地找出寶寶當下最急的需求，搞定了，可就天下太平了。 閱讀全文 照顧寶寶的5個互動竅門