近來科技業宣布裁員、放無薪假的消息不斷，但是附近巷口的便利超商卻越開越大，這現象真是讓人摸不著頭緒。直到前幾天，從超商裡買完熱咖啡跟飯糰，撐著傘走出店門口的那一刻，我才恍然大悟這是怎麼一回事。且聽我從設計師的觀點，娓娓道來這有趣的發現：
首先，繞遠一點，從科技業開始講。最近幾年台灣的科技業很流行喊口號，什麼「User experience 使用經驗」、「雲端」、「App」，講到這些潮流術語，科技業內的經理們，大多都可以跟你隨口聊上十來分鐘甚至半個小時。尤其像是我熟悉的使用經驗設計，最近更是被吹捧上了天。老闆對內會要求員工，使用經驗要去學學Apple；對外碰到媒體，則會大力吹捧公司如何重視用戶體驗，自家產品設計得多麼簡單好用。
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最近幾年台灣的科技業很流行喊口號
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然而，簡單歸納一下我聽過的UX使用經驗口號，不外乎有以下幾種：
把UX用作一種專業詞彙：
「我們很重視使用者經驗，不是UI，是UX」把UX變成一項產品規格：
「我們想要一種很創新，很流暢，像iPhone一樣的使用經驗」把UX變成一種問題的修飾方法：
「我們希望透過使用經驗設計，在不改變功能架構的前提下，加上一些圖片跟說明，讓產品變得比較直覺好用」把UX變成一句壯膽的口號：
「我們要追求極致的使用體驗，使用經驗萬歲！」
