UMPC有搞頭嗎？

UMPC(Ultra-Mobile PC) 是最近這幾個月來，電腦界吵得沸沸揚揚，但是消費市場卻冷清清的爭議性產品。包含SONY, Samsung, ASUS, OQO, 方正等電腦廠商，全都搶著推出各式各樣的UMPC，有的標榜輕薄，有的宣稱續電力強，有的著重運算效能；不過共通點是，詢問度很高，但是實際上賣得都不太好。

SONY VAIO UX-50，非常具話題性的UMPC

我第一次接觸UMPC，就是SONY VAIO UX-50。這是一台很迷人的高科技精品，有著 VAIO一貫的質感，效能也合乎預期；不過，東看看西摸摸，就是找不出足夠的理由，能夠說服我掏出58000塊錢，購買這樣一個所謂的科技精品。

為了搞清楚這東西可以賣給誰，我簡單找了家人朋友來測試，結果非常有趣…

第一印象很不錯，但是一用就破功

實測之後發現，大多數人對 SONY UX-50的第一印象都不錯，對於這個可以拿在手上的大螢幕，有著高度的興趣。「哇!這是VAIO耶!」「咦？這是什麼？」「耶？看起來蠻屌的!」，看到UMPC的第一反應都有些驚奇，有種躍躍欲試的感覺。

不過親手把玩之後，似乎就不是這麼一回事。「不好玩，我不想要這樣的東西」「這不就是一台電腦？無聊..」「字太小，我看不到，這到底要怎樣關機？」，結果是，受測者在2到5分鐘內，全數投降，紛紛把手上的 UX-50放在一邊，繼續做自己的事。看電視的看電視，翻書的翻書，就是沒有人有興趣繼續把玩這高科技的UMPC。

這是怎麼一回事呢？號稱日本工業設計的行動精品，拿到使用者面前，居然不到5分鐘就被打槍了？仔細詢問受測者的需求，我才逐漸釐清這當中是哪個環節出了問題。「可以不要有鍵盤嗎？鍵盤不好按，而且看起來就是很複雜的樣子。希望能夠全部用觸控螢幕輸入，但不是現在看到這種，這實在是太難用了。」「這看起來就是科技狂在用的，誰會想沒事帶著Windows跑來跑去？至少換成像遊戲介面一樣，還比較有趣些。」

產品規劃是一回事，使用者真正的需求又是另外一回事

結果受測者的反應，跟UMPC廠商努力的方向，恰巧完全相反。當所有廠商的專注焦點，全都在怎樣把QWERTY鍵盤塞進去時，受測者反而覺得電腦鍵盤看起來太過複雜，不易親近；當廠商努力地把最新的Windows Vista灌進機器裡，受測者卻已經受夠了Windows介面，覺得了無新意，意興闌珊。產品開發方向跟使用者的需求完全背道而馳，這也難怪，就算是無敵的SONY VAIO，還是會被冷落在一旁，落得關機收到袋子裡的命運。

至於使用者要的是什麼？老實講，我也無法具體精準地描述，可能是seamless的資訊整合，也可能是究極的娛樂體驗，但絕不會簡化成，就是一台可以帶著走的電腦 + Windows Vista。我想，沒有人會因為可以在捷運站打開Windows，就會感動到落淚吧？真正感動人的，是隨時可以跟遠方的親人相視聊天，隨時可以找到任何問題的解答，隨時可以享受一個人的寂靜時光等；然而，這些東西，現在的 Windows通通做不到。