人工智能會導致內容的超級通膨 (content hyperinflation) 嗎?

[大衛選讀] 這是一個最近經常聽到,但是眾說紛紜的議題。

2010年以前,關於資訊與內容,大家關心的是資訊過載 (information overload) 的問題。電子郵件、內容農場、社群媒體等應用加在一起,造成了資訊量過大,超過人們認知負荷,而有一波焦慮跟反思。

2022年以後,生成式人工智慧,則是帶來另外一波大浪。AI 生成的內容,開始可以大量無限制的產出,而且跟人類撰寫的內容已經開始不分軒輊。這就不只是閱讀接收端的問題了,而是會大幅影響到內容生產端。

Will AI Lead to Content Hyperinflation? 這一篇文章從網路創業者的角度來看,試著去思考:如果內容是網路出版的「貨幣」,那麼開始進入「通貨膨脹」時期的我們,又該如何面對,甚至善用這場大劇變?

我很喜歡他的結論,最終還是回到,大家為什麼要買你的內容。消費者真的是買一本書、訂閱一個頻道嗎;還是為了「信任」、「參與」和「影響力」而付費?

重點摘要整理如下,全文連結:https://copymatic.ai/will-ai-lead-to-content-hyperinflation/


人工智能會導致內容的超級通膨嗎?

ChatGPT 已經證明是 AI 的關鍵突破,它讓大眾為之著迷;同時也讓理解其連鎖影響的人,感到深刻的憂慮。

對於一般大學生或自由撰稿人來說,透過簡單的文字提示,就可以在 30 秒內生出一篇獨特且看起來可信的文章,這聽起來簡直像是天堂一樣 。

直到你開始去想像往後的情境,並開始意識到,這最終將走向何方。未來還是天堂嗎,這就是個問題了。

無論如何,看起來我們最終將不可避免地,得面對 AI 內容的海嘯。讓我們更深入地去想一下,這意味著什麼。到底是挑戰,還是機會。

首先,圖靈測試將會被突破, Passing the Turing Test

Alan Turing 在1950年設計了圖靈測試的思想實驗,用來看機器是否能真正展現出與人類無法區分的行為與溝通。70年後的今天,無論 GPT-4 或其他 LLM 是否能正式通過圖靈測試,我們基本上已經打開了潘多拉的盒子。

AI 創建優質內容的能力,將達到一個難以想像的規模。這樣的內容閱讀起來,就像人類親手寫的一樣。這個現實,已經近在咫尺。

再來,不祥的預兆已經出現, The Writing on the Wall

ChatGPT 推出後只花了兩個月,用戶數就從零增長到1億,成為歷史上成長最快的單一應用。

這成就非常驚人,但同樣令人驚訝的是,大型科技公司如何迅速地面對現實,棄械投降。這當中最引人注目的是 Google 對「自動化內容, automated content」,在態度上的明顯急轉彎。這是讓 SEO領域和出版業界難以接受的事情,因為這跟 Google 先前十幾年來的規範指引,明顯是互相矛盾的。過往這些搜尋相關的規範,明顯地反對任何形式的內容自動化。

這對於網站經營者、SEO產業,甚至對於一般的Google搜尋用戶都有巨大的影響。其中最明顯的影響,就是內容量的問題。

如果 GPT-4 真的可以透過簡單的文字提示,就寫出一本 60,000頁的小說;那麼有什麼可以阻止它在幾分鐘內,就建立起一個真正有用的 60,000 頁權威網站呢?這是一個極端的例子,但確實也是非常可能發生的狀況。

即使出版商很克制地只使用 AI 進行概念發想、內容延伸,或者只使用在頁面的某些區域;其結果仍然會是,每一個利基市場的內容量,以及其中的競爭,將會因此增加好幾個數量級,而且幾乎不需要額外的成本。

我們已經看到像 Red Ventures 這樣的大型出版商,公開揭露他們所發佈的內容,有採用「內容自動化」技術。很確定的是,如果他們的競爭對手,看到他們使用這種策略可以獲得成功,其他出版商將會盡可能快地啟動 AI 引擎。

如果內容是網路出版的「貨幣」,那麼我們確實開始進入「通貨膨脹」時期。

如何善用這場劇變, Harnessing the Sea Change

從歷史教訓來看,在工業革命中去搗毀機器、反對技術進步的破壞者,最終並沒有獲得任何好處。當你看到變革的風向開始轉變時,比較聰明的做法是,在船身傾斜進水之前,趕快調整你的風帆。

在這個內容多到爆炸、原創性被瓦解的新時代,代表著怎樣的創業機會?

對搜尋來說:大多數利基型的出版商已經看到 SERPs(搜索引擎結果頁)中的新內容,呈現了爆炸式的增長。這種速度前所未有,而且這還只是非常初期的階段。

未來要找到容易下手的內容缺口,將越來越困難;一個市場的長尾部分,也不再是新進網站的切入機會點。

Google 將嘗試對這樣劇變下的大量內容湧入,盡可能地用演算法進行回應。但它可能除了提高網域名稱 & 個別作者水平的門檻之外,別無其他選擇。

對於社交媒體來說:機器人假帳號和垃圾評論,對社交媒體平台來說已經見怪不怪,過往也相對容易被偵測跟辨識。然而,在 AI 生成內容大量提昇的現在, ChatGPT 等級的對話,和 StableDiffusion 等級的圖像生成,已經開啟了一場全新的競賽。

我們將在未來幾個月內,看到每個平台都在忙著處理大量幾乎無法與人類區分的 AI 假帳號的湧入。這對於像 Reddit 這樣的匿名平台將特別具有挑戰性,因為在該平台上,用戶被要求不要揭露他們的真實身份。

真正令人不安的是,可能會有國家或是極端主義者,用大量的AI 假帳號,去影響網路上的輿論,進而加強對於地緣政治的影響力。

對於一般使用者來說,這問題會是:人們將如何去適應一個網際網路,而裡頭的資訊大多都不是由人類產生的?

這是真正的變數。我們還不清楚,未來哪些類型的 AI 內容是可以被「容忍」的,更不用說是不是能夠被發現了。

使用者會畫一條界線,接受用 AI 來產出基本的資訊內容,像是食譜、翻譯和摘要? 那對於更個人化的內容,或是思想啟蒙類的言論,是不是就會被視為是跨越了紅線?

還是人們會將 AI 當做是一個「幕後寫手」,能接受他們最喜歡的作者,實際上只是把他的個人簽名印記,放在由 AI 助手完成的書籍上?

最終,消費者的行為和需求,將決定內容的供給。

作為網路創業者,我們所面臨的情況是:在自然搜索和社交媒體中,對內容審查的標準將會大幅提高。越來越多的用戶,對於非人類產生的內容,將抱持懷疑態度。以及大量的 AI 生成的內容,將造成內容的超級通膨。

在內容超級通膨的世界中,你需要去投資內容背後,消費者真正在購買的東西:也就是「信任」、「參與」和「影響力」。

現在立即可把握的機會是:

針對所有的旗艦內容,加倍投入故事性的敘述 (storytelling)。善用個性、情感影響,和直接的體驗塑造,讓你的內容能夠充分展現你的個人特質。

反過來利用 AI,作為你創作時的研究員 & 助理寫手。特別是,利用 AI 加速你的半成品產出,以及內容模組化。像是:關鍵字發想、利基市場研究、建立常見問題集、協助部分摘要、產生比較表格等。

不要小看可以省下來的時間。即使發佈的每一個字都是 100% 親手寫作的,你仍然可以使用 AI 將你實際的工作量減半。

即將來臨的機會:

幫自己建立一個「數位雙胞胎 digital twin」,讓它帶有你的寫作風格、聲音語調等。這個數位雙胞胎經過你現有內容的訓練,形成一個活躍的知識庫,可以產生個性化的答案、文章,甚至與你的用戶進行對話。

這甚至可以擴展到像是課程、書籍和大師班這樣的東西。用戶可以輸入一些關於他們的經驗水平、主要問題/興趣等,然後就生成一個強調特定內容的個性化課程版本,完完全全為他們量身打造。

最後的想法:吸引讀者的利率

在我寫這篇文章的時候,全世界的許多地方正在與經濟上的通膨對抗。而我們大多數人現在都痛苦地意識到,阻止通膨的第一道防線,就是讓中央銀行開始提高利率,以壓制需求。

跟實際的金融利率一樣,你能夠以多快的速度吸引讀者,這個「利率」就是你在面對內容通膨時的第一道防線。

你的大多數競爭對手會對此掉以輕心,他們會將 AI 視為一種「捷徑」,用來廉價地創作內容。在不自知的情況下,他們只會稀釋掉自己的內容跟品牌價值。

為了生存下去,千萬要確保你的內容是引人入勝的,這比以往任何時候都更加重要。

如果你想要贏,並且贏得很大,那麼不要只是使用 AI 來創作 10 倍的內容;要使用 AI 來讓你的內容,變得 10 倍有趣。

這就是你如何利用這場科技海嘯的方式,而不是被它吞噬。

作者:

David 陳文剛

長期專注於UX設計創新,專長為design coaching, team facilitation & consulting. 現為AJA Creative 使用經驗總監,UXTW 台灣使用者經驗設計協會 共同發起人。

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