[大衛選讀] 設計師怎樣才算資深？這大概是每半年做績效評估時，都會被反覆詢問的問題。
有些團隊用做過多少案子，待了多長時間來評估。我自己則是看專業能力與實務經驗，同時去衡量設計師在團隊內外的影響力。對我來說，資深與否並不是看有多會做設計，而是能夠發揮多少設計專業的影響力。
Getting to Senior in UX 這篇分享簡報，很清楚地列出了資深設計師的幾項特質條件，以及如何練習培養。關鍵包含：形塑自己的觀點、成為他人的教練與導師、參與領導、透明溝通、積極面向大眾等。
重點摘要整理如下，全文連結：https://docs.google.com/presentation/d/1v3SlMKO5_9zrEJINhaOlT-YIA0UZi2Qpiv_gYCJMiCI/edit?usp=sharing
▋Getting to Senior in UX
如何晉升到用戶體驗的資深職位
資深並不等於管理。在一個資深的工作角色中，你會被期望能夠：領導他人 (lead people)，掌握設計實務 (shape practice)，以及在組織內作為設計專業的代表。有機會的話，還期待能讓設計團隊在外界有不錯的形象。
以上這些加總起來，也就等於更大的影響力 (more impact)。
至於要如何讓自己成為人們想要招募、提拔、一起合作的資深專業角色？以下是幾個關鍵的要點：
▎形塑自己的觀點 (Becoming Opinionated)
一位資深的用戶體驗專家，本身應該是設計實務作法的權威(their own authority on good practice)。
對於設計該如何做，他們能自信地分享深思熟慮後的看法，無論是以書面簡報呈現，還是在日常的對話當中。他們也可以自在地引述其他人的觀點，無論是否完全認同。他們對於自己言之有物、有所依據的程度，有著相當的自知。
同時，他們也知道凡事絕對不只有一種正確的作法，但他們會負責果敢地採取一個清楚的立場。(There’s never only one right way, but they take a position.)
如果想要練習如何形塑觀點，可以試著問自己：你曾見過哪些成功或失敗的設計案例，當時是在怎樣的情境脈絡下？你是否能分析解釋其中的關鍵因素？
更進一步，可以試著去對你心目中的英雄，以及身邊的夥伴，提出正向的批判 (critique)。像是：既使是你最崇拜的專業人士也還有哪些不足？跨專業的夥伴能夠合作順暢的背後，到底是什麼工作方式發揮了關鍵效果？
▎成為他人的教練 (Becoming A Coach)
資深設計師知道怎樣做設計會更好，因此能透過掌握設計的實務作法 (shape practice)，為團隊帶來優秀的成果。
他們能高效率地完成核心的設計工作，進而有更多時間餘裕可以投入在邊緣與困難的部分上。他們懂得如何創造有利的設計前提 (design conditions)，以便實現特定的目標。資深的設計師能在每次互動討論中，積極提供有用的反饋。他們會給出如何做的最佳建議，而且更著重於說明為什麼要這樣做 (focus on why)。
你可以開始逐步練習教練的工作，像是：如何幫助其他人更好地完成設計？以及如何教導他人去克服困難的任務？
擔任教練時要去思考：在哪些點上你得要親自動手？你是否能為團隊制定一些設計實踐上的基礎原則？你是否能清楚地說明解決當下問題的方法？
▎成為一名導師 (Becoming A Mentor)
資深的UX專家，在推動跟影響自身的專業領域時，往往是透過幫助他人，以取得整體的向前邁進。
他們會預留時間，跟有需要的人分享所學的知識，並且有意識地進行教導工作。隨之而來的是，他們有機會更加確立自身的設計觀點，並且提升溝通的技巧。
你可以開始逐步練習導師工作，像是：察覺哪一類的問題可以自信地回答？評估你實際上每週可以花多少時間，以及確保需要幫助的人可以找得到你。
▎成為領導團隊的一部分 (Becoming Part of a leadership team)
資深的UX專家，也會是其他部門主管的神隊友。
他們能夠自然地將設計的觀點帶入任何團隊的對話中。他們幫助整個團隊跟用戶需求充分連結，同時也幫設計師們補充業務及技術相關的背景知識。
你可以開始逐步練習成為領導團隊的一員，像是：評估自己對於其他部門的需求了解多少？反過來，他們對你的設計團隊又了解多少？
同時，你也可以充分利用領導成員的身份去思考：各團隊的共同目標有多明確，你能否幫忙形塑得更好？你又如何讓身邊的設計師們，更清楚地了解跨團隊的共同目標？
▎變得更為透明 (Becoming Transparent)
資深的UX專家不藏私，他們會公開分享設計的作法，以便讓其他人能夠充分理解。
他們不會把設計工作搞得神秘兮兮，相反地，任何有興趣知道的人，都能充分理解他們為什麼會做出這些選擇。他們花在溝通上的力氣，往往跟做設計一樣多。他們也懂得創造機會，讓其他人提問和學習，並且鼓勵跨團隊交流。
為了變得更加透明，你可以開始逐步公開分享你的設計作法，像是：邀請其他人進入團隊的工作空間，思考如果恰巧有其他人路過時，你會如何說明設計師們正在做什麼樣的活動？反思自己有什麼設計上的秘密訣竅，而且是否有能力把這訣竅解釋得清楚有道理。
▎面向大眾 (Becoming Public)
最後，資深的UX專家，在一個發展完善的社群網絡中，應該會是眾所周知而且受到敬重的。
他們可能在企業內部、特定地區，或是國家社會的範圍內是小有名氣的。會去詢問他們專業意見的，不只是設計師而已，而包含了所多其他領域的人。他們也樂於將知識回饋給自己的專業領域。
在工作團隊之外，你也需要擁有自己的一群好朋友，像是一些不同領域的專業夥伴，或甚至是對你的專業背景有興趣的追蹤者。
你可以開始讓自己站到舞台前，像是：分享在過去兩年中你參與過的項目，以及當中最有趣的故事是什麼？設計社群可以從那個故事中學到什麼？思考一下如果要在Podcast, YouTube, 或是論壇演講上把這故事講得出色，你需要準備些什麼？
透過上述的要點掌握與練習，最終你不只是會得到資深的頭銜，而是會以一位具有精鍊觀點的領導者 (leader with a well-honed perspective) 姿態出場。慷慨地分享你的知識，並協助其他人從設計專業中，盡可能獲得更多。
